Гарантії

ПП "Васіліск" виготовляє картонну упаковку, яка відповідає вимогам ДСТУ ISO 9001:2015. Ми гарантуємо високу якість картонної упаковки, що виробляється, і прагнемо звести кількість бракованої продукції до нуля.

Якщо ви виявили в отриманому замовленні брак, будь ласка, зателефонуйте за одним з телефонів +38 (050) 310 89 72, +38 (066) 298 25 65 або напишіть нам листа на одну з електронних пошт pak2006@ukr.net, mr.akruglov@gmail.com.

У листі вкажіть:

• номер конструкції у вашому замовленні
• ваші контактні дані (телефон, електронна пошта)
• кількість бракованої продукції партії.

По можливості прикладіть фотографії браку для оперативної та точної оцінки ситуації.

Наш менеджер надішле ваш запит до відділу якості нашого підприємства, де його розглянуть технологи. Найближчим часом з вами зв'яжеться наш менеджер та вирішить проблему.

Заміна або повернення товару з виявленим виробничим дефектом (істотним недоліком) проводиться на підставах та у строки, встановлені Законом України "Про захист прав споживачів". Витрати на доставку товару оплачує ПП “Васіліск”.